การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
4upg ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างโปร่งใสและรับผิดชอบ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 4upg เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเราผ่านเว็บไซต์ 4upg.cam หรือช่องทางอื่นๆ ที่เราให้บริการ
การที่ท่านลงทะเบียนสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ 4upg ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยสมบูรณ์ หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการของเราทันที
นโยบายนี้ครอบคลุมผู้ใช้บริการทุกท่านในประเทศไทยและภูมิภาคที่ 4upg ให้บริการ รวมถึงผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์โดยไม่ได้ลงทะเบียนด้วย
นโยบายนี้มีผลใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ 4upg ซึ่งทั้งสองเอกสารถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านและ 4upg ในการใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา
4upg เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บได้แก่:
4upg ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้:
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ | ข้อมูลประจำตัว, ข้อมูลติดต่อ |
| การยืนยันตัวตนและอายุ (KYC) | เอกสาร KYC, วันเกิด, บัตรประชาชน |
| การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน | ข้อมูลทางการเงิน, ข้อมูลธนาคาร |
| การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | ข้อมูลการใช้งาน, IP, ธุรกรรม |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ข้อมูลติดต่อ, ประวัติการสนทนา |
| การปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ |
| การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง |
| การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลบริการ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ |
4upg จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สาม หรือขายข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
การประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของ 4upg อยู่บนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ดังนี้:
4upg อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับเท่านั้น ดังต่อไปนี้:
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูลและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของเรา
4upg อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
4upg ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น
4upg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่นและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
4upg เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและประจำตัว | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีตามกฎหมายบัญชี |
| บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต | 2 ปีหลังปิดคำร้อง |
| ข้อมูลการใช้งานและ Log | 12 เดือน |
| ข้อมูลการตลาด (หากยินยอม) | จนกว่าจะเพิกถอนความยินยอม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 4upg จะลบหรือทำลายข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามเพื่อใช้ประโยชน์เชิงสถิติต่อไป
4upg ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่:
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองดังต่อไปนี้ ซึ่งท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน 4upg ผ่านทางอีเมลที่ระบุไว้ในหัวข้อ 12:
4upg จะตอบสนองต่อคำร้องขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในบางกรณีที่ซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาเป็น 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
การใช้สิทธิ์บางประการอาจถูกจำกัดในกรณีที่ขัดกับข้อผูกพันทางกฎหมาย เช่น การเก็บข้อมูลตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน ซึ่ง 4upg จะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบในทุกกรณี
4upg ให้บริการสำหรับผู้เล่นอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกท่านก่อนได้รับอนุญาตให้ใช้บริการ หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีโดยไม่มีเงื่อนไข
หากท่านทราบว่าบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนใช้บริการ 4upg กรุณาแจ้งเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและจัดการโดยเร็วที่สุด
4upg ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:
การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบต่อสิทธิ์ของท่านจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ โดยจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะๆ โดยเฉพาะเมื่อ 4upg เปิดตัวบริการใหม่หรืออัปเดตระบบสำคัญ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลของ 4upg ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล:
[email protected]
เราตอบกลับภายใน 1-3 วันทำการ สำหรับเรื่องเร่งด่วนโปรดระบุ "ด่วน - นโยบายความเป็นส่วนตัว" ในหัวข้ออีเมล
เมื่อส่งคำร้องขอใช้สิทธิ์ กรุณาระบุข้อมูลต่อไปนี้เพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็ว:
ทำไม 4upg ถึงปลอดภัย
เราออกแบบทุกระบบโดยให้ความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นเป็นศูนย์กลาง
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม 4upg ถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน
กระบวนการ KYC ที่เข้มงวดช่วยยืนยันว่าผู้เล่นทุกคนมีอายุ 20 ปีขึ้นไปและมีตัวตนจริง ปกป้องทั้งผู้เล่นและแพลตฟอร์ม
ระบบ AI ของเราตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอดเวลา พร้อมแจ้งเตือนทีมรักษาความปลอดภัยทันทีหากพบเหตุการณ์น่าสงสัย
ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของ 4upg ทุกชิ้นถูกเข้ารหัสก่อนบันทึก ทำให้แม้แต่ผู้ดูแลระบบก็ไม่สามารถอ่านข้อมูลดิบได้
ท่านสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา โดยทีมงานของเราพร้อมดำเนินการภายใน 30 วัน
4upg ยืนยันอย่างชัดเจนว่าไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์
เรียนรู้เพิ่มเติม
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายของเรา หรือต้องการเรียนรู้วิธีใช้บริการอย่างรับผิดชอบ ทีมงานพร้อมช่วยเหลือเสมอ