Responsible Gaming

เล่นอย่างรู้เท่าทัน ดูแลตัวเองได้

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

4upg เชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้ผู้เล่นชาวไทยทุกท่านสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างเหมาะสม มีสติ และปลอดภัย

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — ห้ามผู้เยาว์ใช้บริการ

ความมุ่งมั่นของเรา

4upg ใส่ใจผู้เล่นทุกคน

คำเตือนสำคัญเกี่ยวกับการพนัน

การพนันทุกประเภทมีความเสี่ยง ไม่มีวิธีใดที่รับประกันผลกำไรได้ กรุณาเล่นในงบประมาณที่รับได้ และหยุดเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้

ที่ 4upg เราตระหนักดีว่าการพนันออนไลน์อาจส่งผลกระทบต่อชีวิตผู้เล่นได้หากขาดการควบคุมที่ดี ด้วยเหตุนี้ เราจึงไม่ได้เป็นเพียงแค่แพลตฟอร์มที่ให้บริการเกม แต่เรายังทำหน้าที่เป็นผู้ดูแลผู้เล่นทุกท่านให้สามารถใช้บริการของเราได้อย่างมีความรับผิดชอบต่อตนเองและครอบครัว

นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ 4upg ครอบคลุมทั้งการตั้งวงเงิน การจำกัดระยะเวลาเล่น การยกเว้นตนเองชั่วคราวหรือถาวร ไปจนถึงการให้ข้อมูลและทรัพยากรด้านสุขภาพจิตสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ

การพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหาเงิน ไม่ใช่การหนีปัญหา และไม่ควรส่งผลเสียต่อความสัมพันธ์ การงาน หรือสุขภาพของท่าน หากท่านรู้สึกว่าการพนันเริ่มเป็นปัญหา เราพร้อมช่วยเหลือท่านเสมอ

ผู้เล่นทุกท่านบน 4upg ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป ตามข้อกำหนดของกฎหมายไทย และต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนใช้บริการ เพื่อให้มั่นใจว่าแพลตฟอร์มของเราอยู่ในมือของผู้เล่นที่พร้อมรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของตนเอง

สารบัญหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือ?

ทีมงาน 4upg พร้อมดูแลผู้เล่นตลอด 24 ชั่วโมง ติดต่อเราได้ทางอีเมล

[email protected]

สิ่งที่เราทำเพื่อคุณ

หลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ 4upg

เราออกแบบทุกฟีเจอร์โดยคำนึงถึงความปลอดภัยและสวัสดิภาพของผู้เล่นเป็นอันดับแรก

สำคัญ

ความโปร่งใสและความซื่อสัตย์

4upg นำเสนอข้อมูลความเสี่ยงของการพนันอย่างตรงไปตรงมา ไม่บิดเบือน ไม่ชักจูงให้เล่นเกินความสามารถ และไม่ล่อใจด้วยคำสัญญาที่ไม่เป็นความจริง

เครื่องมือจำกัดการเล่นส่วนตัว

ผู้เล่นสามารถตั้งค่าวงเงินฝาก วงเงินแพ้ต่อวัน/สัปดาห์/เดือน และเวลาเล่นสูงสุดได้ด้วยตนเองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เพื่อให้การเล่นอยู่ในกรอบที่ควบคุมได้

20+

การยืนยันอายุขั้นเข้มงวด

4upg กำหนดให้ผู้เล่นทุกท่านยืนยันตัวตนและอายุก่อนเริ่มใช้บริการ บัญชีที่ไม่ผ่านการยืนยันจะไม่สามารถทำธุรกรรมได้ เพื่อป้องกันผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

การเตือนระยะเวลาเล่น

ระบบจะแจ้งเตือนผู้เล่นอัตโนมัติเมื่อใช้เวลาบนแพลตฟอร์มเกินเกณฑ์ที่ตั้งไว้ ช่วยให้ท่านรับรู้และตัดสินใจพักหรือหยุดเล่นได้ทันเวลา

การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)

หากต้องการหยุดพักหรือหยุดเล่นถาวร ผู้เล่นสามารถแจ้งขอยกเว้นตนเองได้ตลอดเวลา โดยระบบจะล็อกบัญชีตามระยะเวลาที่เลือก ตั้งแต่ 30 วันถึงถาวร

24/7

ทีมสนับสนุนด้านสวัสดิภาพ

นอกจากทีมซัพพอร์ตทั่วไปแล้ว 4upg ยังมีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านสวัสดิภาพผู้เล่นที่พร้อมให้คำแนะนำและส่งต่อข้อมูลความช่วยเหลือแก่ผู้เล่นที่ต้องการ

ฟีเจอร์ควบคุมการเล่น

เครื่องมือที่ 4upg มีให้คุณ

เครื่องมือเหล่านี้ถูกออกแบบให้ใช้งานง่าย เพื่อให้ผู้เล่นทุกท่านสามารถจัดการการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน

กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ท่านต้องการฝากในแต่ละช่วงเวลา เมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติจนกว่าจะครบรอบถัดไป ช่วยให้ท่านไม่ใช้จ่ายเกินแผน

การตั้งวงเงินแพ้สูงสุด

กำหนดจำนวนเงินที่ท่านยอมรับได้หากแพ้ในแต่ละช่วงเวลา เมื่อยอดแพ้ถึงเกณฑ์ที่ตั้งไว้ บัญชีจะถูกระงับการเดิมพันชั่วคราวโดยอัตโนมัติ เพื่อป้องกันการขาดทุนเกินตัว

การตั้งเวลาเล่นสูงสุด

จำกัดเวลาที่ท่านสามารถอยู่บนแพลตฟอร์มในแต่ละวันหรือแต่ละสัปดาห์ ระบบจะเตือนล่วงหน้าก่อนครบเวลา และจะออกจากระบบให้อัตโนมัติเมื่อถึงกำหนด

การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off Period)

หากต้องการพักจากการพนันในช่วงสั้นๆ ท่านสามารถตั้งค่าการหยุดพัก 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วันได้ทันที โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร

การยกเว้นตนเองระยะยาว

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง 4upg ให้บริการยกเว้นตนเองตั้งแต่ 6 เดือน 1 ปี 3 ปี ถึงถาวร เมื่อเปิดใช้งานแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด

ประวัติกิจกรรมและรายงานการเล่น

ผู้เล่นสามารถดูรายงานสรุปกิจกรรมของตนเองได้ตลอดเวลา ทั้งยอดฝาก ยอดถอน เวลาที่ใช้ และผลแพ้ชนะสะสม เพื่อให้ท่านมองเห็นภาพรวมของการเล่นอย่างชัดเจน

รู้จักและระวัง

สัญญาณเตือนของการพนันที่มีปัญหา

การพนันที่มีปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน แต่เริ่มจากพฤติกรรมเล็กๆ น้อยๆ ที่สะสมขึ้นเรื่อยๆ หากท่านสังเกตสัญญาณต่อไปนี้ในตนเองหรือคนใกล้ชิด ควรหยุดพักและขอความช่วยเหลือทันที

เล่นมากกว่าที่ตั้งใจไว้เสมอ — ตั้งใจจะเล่นแค่ครั้งละไม่มาก แต่ไม่สามารถหยุดได้ตามที่วางแผน

ยืมเงินเพื่อมาพนัน — ขอยืมเงินจากครอบครัว เพื่อน หรือกู้หนี้เพื่อนำมาใช้เดิมพัน

คิดถึงการพนันตลอดเวลา — มีความคิดเรื่องการพนันแทรกเข้ามาในชีวิตประจำวันอยู่บ่อยๆ แม้ไม่ได้เล่น

พนันเพื่อแก้อารมณ์ — ใช้การพนันเป็นทางออกจากความเครียด ความเศร้า หรือความเบื่อหน่าย

ไล่เอาเงินคืน — แพ้แล้วรู้สึกต้องเล่นต่อเพื่อ "แก้มือ" ให้ได้เงินคืน

ซ่อนพฤติกรรมการพนัน — ปิดบังหรือโกหกคนในครอบครัวเกี่ยวกับการพนันของตนเอง

ละเลยหน้าที่ความรับผิดชอบ — การพนันส่งผลให้ละเลยงาน การเรียน หรือครอบครัว

ต้องพนันมากขึ้นเรื่อยๆ — ต้องวางเดิมพันสูงขึ้นเพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเท่าเดิม

ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น

  • ด้านการเงิน: หนี้สินสะสม สูญเสียเงินออม ไม่มีเงินใช้จ่ายพื้นฐาน
  • ด้านความสัมพันธ์: ขาดความไว้วางใจ ทะเลาะกับครอบครัว สูญเสียมิตรภาพ
  • ด้านสุขภาพจิต: ความเครียด ความวิตกกังวล ภาวะซึมเศร้า นอนไม่หลับ
  • ด้านการงาน: ประสิทธิภาพลดลง ขาดงานบ่อย อาจสูญเสียงานหรือโอกาสทางอาชีพ

สิ่งที่ควรจำไว้เสมอ

  • การพนันคือความบันเทิง ไม่ใช่วิธีทำเงิน
  • เล่นเฉพาะเงินที่พร้อมสูญเสียได้เท่านั้น
  • ตั้งงบประมาณก่อนเล่นและเคารพมันเสมอ
  • หยุดเมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้ ไม่ว่าจะแพ้หรือชนะ
  • ขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องน่าอาย มันคือความกล้าหาญ

ประเมินตัวเอง

แบบประเมินการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากตอบว่า "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ

1

ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ท่านเคยพนันด้วยเงินมากกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่?

2

ท่านเคยพยายามลดการพนันแต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่?

3

ท่านเคยพนันเพื่อหนีปัญหาหรือบรรเทาความรู้สึกเครียด วิตกกังวล หรือซึมเศร้าหรือไม่?

4

การพนันเคยทำให้ท่านมีปัญหาทางการเงิน เช่น ขาดเงินจ่ายค่าใช้จ่ายสำคัญหรือไม่?

5

คนใกล้ชิดของท่านเคยแสดงความกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของท่านหรือไม่?

6

ท่านเคยโกหกหรือปิดบังคนในครอบครัวเกี่ยวกับการพนันของตนเองหรือไม่?

7

ท่านเคยรู้สึกหงุดสายหรืออยู่ไม่ได้เมื่อพยายามลดหรือหยุดการพนันหรือไม่?

8

ท่านเคยยืมเงินหรือขายสิ่งของเพื่อนำมาพนันหรือไม่?

หากท่านตอบว่า "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป นั่นอาจเป็นสัญญาณว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตของท่านแล้ว กรุณาติดต่อทีมงาน 4upg หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตทันที เราพร้อมช่วยท่านตลอดเวลาที่ [email protected]

ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ

การคุ้มครองผู้เยาว์

อายุ 20+

บริการนี้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

4upg ปฏิบัติตามกฎหมายไทยอย่างเคร่งครัด โดยกำหนดอายุขั้นต่ำของผู้ใช้บริการไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ ผู้เล่นทุกท่านต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการก่อนได้รับอนุญาตให้ใช้บริการ หากพบว่าผู้ใดใช้บริการโดยมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันทีและเงินทั้งหมดจะถูกอายัดตามกระบวนการทางกฎหมาย

ยืนยันบัตรประชาชน

ต้องส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ถูกต้อง

ถ่ายรูปยืนยันตัวตน

ต้องถ่ายภาพ Selfie คู่กับเอกสารแสดงตัวตน

ผ่านการตรวจสอบ KYC

ทีมงานตรวจสอบข้อมูลก่อนอนุมัติบัญชีทุกราย

แจ้งเตือนผู้ปกครอง: หากท่านพบว่าบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีกำลังพยายามใช้บริการ 4upg กรุณาแจ้งเราทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการระงับบัญชีโดยเร็วที่สุด นอกจากนี้ เราแนะนำให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์บนอุปกรณ์ที่เด็กใช้งาน

แนวปฏิบัติที่ดี

เคล็ดลับการเล่นอย่างปลอดภัย

การพนันที่ดีเริ่มต้นจากการวางแผนและมีวินัย นำเคล็ดลับเหล่านี้ไปใช้เพื่อให้ประสบการณ์การเล่นของท่านบน 4upg เป็นความบันเทิงที่ยั่งยืน

1

กำหนดงบประมาณล่วงหน้า

ก่อนเข้าเล่นทุกครั้ง ตัดสินใจก่อนว่าจะใช้เงินเท่าไหร่ และยึดมั่นในจำนวนนั้นไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น อย่านำเงินที่ตั้งไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นมาพนัน

2

จำกัดเวลาการเล่น

ตั้งนาฬิกาหรือใช้เครื่องมือจำกัดเวลาของ 4upg พักจากหน้าจอเป็นระยะๆ และอย่าเล่นเมื่อรู้สึกเหนื่อย ง่วง หรืออารมณ์แปรปรวน

3

อย่าพนันขณะดื่มแอลกอฮอล์

แอลกอฮอล์และสารอื่นๆ ส่งผลต่อการตัดสินใจ ทำให้ท่านอาจเล่นเกินงบหรือตัดสินใจผิดพลาดโดยไม่ตั้งใจ

4

ยอมรับว่าการแพ้เป็นส่วนหนึ่งของเกม

ทุกเกมมีความได้เปรียบของบ้านอยู่เสมอ อย่าพยายาม "ไล่เอาเงินคืน" เมื่อแพ้ เพราะนั่นคือก้าวแรกสู่ปัญหา

5

มีกิจกรรมอื่นในชีวิต

อย่าให้การพนันเป็นกิจกรรมหลักหรือกิจกรรมเดียวในชีวิต มีงานอดิเรกอื่นๆ ใช้เวลากับครอบครัวและเพื่อน เพื่อให้ชีวิตมีความสมดุล

6

พูดคุยกับคนที่ท่านไว้วางใจ

อย่าเก็บความกังวลเรื่องการพนันไว้คนเดียว การพูดคุยกับครอบครัวหรือเพื่อนสนิทช่วยให้ท่านมีมุมมองใหม่และได้รับการสนับสนุนที่ต้องการ

ความช่วยเหลือจากภายนอก

แหล่งช่วยเหลือสำหรับผู้มีปัญหา

หากท่านหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่าการพนันเริ่มเป็นปัญหา อย่ารอช้า ความช่วยเหลือมีอยู่รอบตัวท่านเสมอ

สายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต

1323 — บริการฟรี 24 ชั่วโมง

ศูนย์บำบัดผู้ติดการพนัน

โรงพยาบาลจิตเวชและโรงพยาบาลในเครือกระทรวงสาธารณสุขทั่วประเทศ

กลุ่มช่วยเหลือตนเองผู้ติดการพนัน

มีในหลายจังหวัด เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น สงขลา

ทีมสนับสนุน 4upg

[email protected] — ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ขั้นตอนขอความช่วยเหลือจาก 4upg

  1. ติดต่อทีมงานผ่านอีเมล [email protected]
  2. แจ้งว่าต้องการใช้เครื่องมือ Responsible Gaming หรือขอ Self-Exclusion
  3. ทีมงานจะติดต่อกลับและช่วยดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
  4. ท่านจะได้รับการยืนยันและคำแนะนำเพิ่มเติมทางอีเมล

เราอยู่เคียงข้างคุณเสมอ

มีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ?

ไม่ว่าท่านจะมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย เครื่องมือควบคุมการเล่น หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ทีมงาน 4upg พร้อมให้คำตอบทุกข้อสงสัย

ดูคำถามที่พบบ่อย รู้จัก 4upg อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข